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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie schnell antwortet ihr – und bleibt der Kontakt zuverlässig?

Wir reagieren zeitnah und du bekommst eine feste Ansprechperson. Status-Updates sorgen dafür, dass niemand „im Unklaren“ bleibt.

Bekomme ich nach dem Aufmaß sicher ein Angebot – und wann?

Ja. Nach dem Aufmaß nennen wir einen konkreten Termin und senden das Angebot per E-Mail/PDF.

Haltet ihr Produktions- und Montageterminen ein?

Ja. Wir planen realistisch und bestätigen Termine schriftlich. Bei Änderungen informieren wir frühzeitig und nennen einen neuen Termin.

Was passiert, wenn es zu Verzögerungen kommt?

Wir informieren proaktiv, erklären den Grund und schlagen sofort einen konkreten Ersatztermin vor.

Ist der Preis transparent – ohne „Nachzahlungen“ während des Projekts?

Ja. Das Angebot enthält Umfang, Material, Montage und Optionen. Mögliche Zusatzkosten (z. B. Sonderboden) klären wir vorab.

Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen (Farbe, Design, Tortyp)?

In der Regel ja – bis zum Produktionsstart. Änderungen werden schriftlich bestätigt.

Wie läuft die Abnahme nach der Montage ab?

Wir prüfen Funktion von Tor und Pforte, nehmen Einstellungen vor und kontrollieren Details (Schloss, Bänder, Führung).

Was, wenn nach der Montage eine Nachjustierung nötig ist?

Serviceanfragen werden über definierte Kanäle angenommen und bestätigt. Wir vereinbaren einen Termin und führen die Einstellung/Behebung durch.

Ist die Montage sicher für Grundstück und Umgebung?

Ja. Wir sichern den Arbeitsbereich, arbeiten sauber und reduzieren das Risiko von Beschädigungen am Umfeld.

Beratet ihr bei der Auswahl der besten Lösung für Haus und Grundstück?

Ja. Wir berücksichtigen Sichtschutz, Geländegefälle, Durchfahrtsbreite, Tortyp, Design und die Optik der Fassade.

Aluminium oder Stahl – was ist besser?

Aluminium ist sehr witterungsbeständig und meist pflegeleichter. Stahl ist extrem stabil und bietet viele Designmöglichkeiten (auch Kunstschmiede-Stil), benötigt aber guten Korrosionsschutz.

Wie schützt ihr Stahl vor Korrosion?

Wir wählen den Korrosionsschutz passend zu Standort und Konstruktion. Entscheidend sind Oberflächenvorbereitung, Beschichtung sowie Schutz von Kanten und Schweißnähten.

Bietet ihr Pulverbeschichtung an?

Ja. Pulverbeschichtung ist langlebig und hochwertig – bei korrekter Vorbehandlung und Aushärtung.

Schiebetor oder Doppeltor – worin liegt der Unterschied?

Schiebetore sind praktisch bei kurzem Hof und oft weniger windanfällig. Doppeltore benötigen Öffnungsraum und sehr stabile Pfosten.

Wie dimensioniert ihr Fundamente und Pfosten?

Je nach Tortyp, Gewicht, Windlast und Bodenverhältnissen. Das verhindert Absacken, Schleifen und spätere Fehlstellungen.

Montiert ihr auch bei Gefälle und unebenem Gelände?

Ja. Wir arbeiten mit Abstufungen, angepassten Abständen oder segmentierten Lösungen – nach Aufmaß optimal geplant.

Kann man mehr Sichtschutz erreichen (geschlosseneres Design)?

Ja. Wir wählen passende Füllungen (z. B. Lamellen/Palisaden) nach gewünschter Privatsphäre – unter Berücksichtigung von Wind und Optik.

Bereitet ihr Tore für Antrieb/Automatik vor?

Ja. Wir planen Kabelwege, Antrieb, Lichtschranken und Endanschläge – anschließend Funktionstest und Einweisung.

Welche Pflege ist nötig, damit alles lange gut aussieht?

Regelmäßig reinigen, Beschläge prüfen und Tor bei Bedarf nachjustieren. Bei Stahl: Beschädigungen der Beschichtung zeitnah ausbessern.

Kann der Zaun an vorhandene Pfosten, Tore oder die Fassade angepasst werden?

Ja. Farben, Maße und Stil werden so gewählt, dass alles optisch und technisch zusammenpasst.

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